INFORMATIVA SULLA PRIVACY
ThermoFlow PRO+ attribuisce grande importanza alla protezione dei
dati personali dei propri clienti e utenti. La presente Informativa
descrive in modo trasparente i principi relativi alla raccolta,
all'uso, alla conservazione e alla protezione dei dati personali
raccolti tramite il sito web gestito da ThermoFlow PRO+.
I dati personali sono trattati in conformità al Regolamento (UE)
2016/679 (GDPR) e al D.lgs. 196/2003 come modificato dal D.lgs.
101/2018 (Codice Privacy italiano).
1. DATI PERSONALI RACCOLTI
Quando l'utente effettua un ordine, ci contatta o utilizza il nostro
sito web, possono essere raccolti i seguenti dati personali:
- nome e cognome;
- indirizzo di consegna e, se necessario, di fatturazione;
- numero di telefono;
- indirizzo email;
- informazioni relative all'ordine effettuato;
- dati tecnici di utilizzo: indirizzo IP, informazioni sul
dispositivo e sul browser, dati di navigazione raccolti
tramite cookie.
Trattandosi di vendita con pagamento alla consegna, non raccogliamo
né conserviamo dati di carte di credito o di conti correnti: il
pagamento avviene direttamente al corriere al momento della consegna.
3. FINALITÀ E BASI GIURIDICHE DEL TRATTAMENTO
I dati raccolti sono trattati per le seguenti finalità:
a) Ricezione, gestione ed evasione degli ordini
Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR)
b) Contatto telefonico per la conferma dell'ordine e
dell'indirizzo di consegna
Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR)
c) Organizzazione della spedizione e della consegna
Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR)
d) Assistenza clienti, gestione di resi e garanzie
Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR)
e) Adempimento di obblighi amministrativi, contabili e fiscali
Base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR)
f) Prevenzione di frodi, abusi e transazioni non autorizzate
Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR)
g) Miglioramento delle prestazioni, della sicurezza e
dell'esperienza d'uso del sito
Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR)
h) Invio di comunicazioni commerciali, ove previsto
Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR), revocabile
in qualsiasi momento
4. CONSERVAZIONE E PROTEZIONE DEI DATI
I dati personali sono trattati e conservati adottando misure di
sicurezza tecniche e organizzative adeguate contro i rischi di
accesso non autorizzato, perdita, divulgazione, alterazione o uso
illecito.
Periodi di conservazione:
- dati relativi agli ordini: 10 anni, come previsto dalla
normativa fiscale e contabile italiana;
- dati di contatto per finalità di marketing: fino alla revoca
del consenso;
- dati di navigazione e cookie: secondo quanto indicato nella
Cookie Policy.
Al termine dei periodi indicati i dati vengono cancellati o
anonimizzati in modo irreversibile.
5. COMUNICAZIONE DEI DATI A TERZI
ThermoFlow PRO+ non vende, non affitta e non cede i dati personali
a terzi per finalità commerciali.
I dati possono essere comunicati, nei limiti strettamente necessari
alla prestazione del servizio, ai seguenti soggetti:
- corrieri e fornitori di servizi logistici incaricati della
consegna e dell'incasso del pagamento alla consegna;
- fornitori di servizi tecnici e piattaforme utilizzate per la
gestione del sito e degli ordini;
- consulenti contabili, fiscali o legali, ove necessario;
- autorità pubbliche competenti, in adempimento di obblighi
di legge.
Tali soggetti trattano i dati esclusivamente nei limiti necessari
allo svolgimento dei rispettivi servizi e sono nominati
responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.
6. TRASFERIMENTO DEI DATI AL DI FUORI DELL'UNIONE EUROPEA
Alcuni fornitori di servizi tecnici possono avere sede al di fuori
dello Spazio Economico Europeo. In tal caso il trasferimento avviene
esclusivamente in presenza di garanzie adeguate ai sensi degli
artt. 44 e seguenti del GDPR, quali decisioni di adeguatezza della
Commissione Europea o clausole contrattuali standard.
7. DIRITTI DELL'INTERESSATO
Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, l'utente ha diritto a:
- accedere ai propri dati personali e ottenerne copia;
- ottenere la rettifica di dati inesatti o incompleti;
- ottenere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
- ottenere la limitazione del trattamento;
- ricevere i propri dati in formato strutturato e trasmetterli
ad altro titolare (portabilità);
- opporsi al trattamento fondato sul legittimo interesse;
- revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza che
ciò pregiudichi la liceità del trattamento precedente;
- non essere sottoposto a decisioni basate unicamente su
trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici
nei suoi confronti.
Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.
8. COOKIE E TECNOLOGIE SIMILARI
Il sito utilizza cookie e tecnologie similari per migliorare
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aumentarne la sicurezza e fornire determinate funzionalità.
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dell'utente, prestato tramite l'apposito banner. L'utente può
gestire le proprie preferenze in qualsiasi momento tramite il
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Per maggiori dettagli si rimanda alla Cookie Policy.
9. AGGIORNAMENTI DELLA PRESENTE INFORMATIVA
ThermoFlow PRO+ si riserva il diritto di aggiornare la presente
Informativa in qualsiasi momento, in base a requisiti legali,
tecnici od operativi. Le versioni aggiornate entrano in vigore
dalla data di pubblicazione sul sito.
10. CONTATTI
Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali
o alla presente Informativa:
thermoflowpro@flow.com