Da ThermoFlow PRO+ ci teniamo molto alla preparazione e alla
consegna dei tuoi ordini in modo affidabile, puntuale e il più
efficiente possibile. La presente Politica di Spedizione e
Consegna stabilisce le condizioni di preparazione, spedizione e
consegna degli ordini effettuati tramite il nostro negozio.
1. PREPARAZIONE DEGLI ORDINI
Tutti gli ordini vengono processati dopo la conferma telefonica
dell'ordine da parte di un nostro operatore. Una volta verificati
i dati e l'indirizzo di consegna, l'ordine viene preparato nel
minor tempo possibile e affidato al servizio di corriere.
Gli ordini effettuati nel fine settimana o nei giorni festivi
vengono processati a partire dal primo giorno lavorativo
successivo.
2. TEMPI DI CONSEGNA
Il tempo di consegna stimato, salvo diversa indicazione, è di
24/48 ore lavorative dalla presa in carico da parte del corriere.
Tali tempi sono puramente indicativi e possono variare in base
all'indirizzo di consegna, ai periodi di alta richiesta, ai
processi logistici, alle giornate festive o a situazioni
operative al di fuori del controllo di ThermoFlow PRO+.
3. COSTI DI SPEDIZIONE
I costi di spedizione applicabili sono indicati chiaramente sul
sito prima della conferma definitiva dell'ordine.
Le promozioni di spedizione gratuita si applicano esclusivamente
alle condizioni specificate sul nostro sito web.
4. AREA DI COPERTURA
ThermoFlow PRO+ effettua spedizioni sull'intero territorio
italiano, secondo la copertura logistica disponibile al momento
dell'ordine.
Per alcune località remote, isole minori o zone a copertura
limitata, i tempi di consegna possono risultare superiori a
quelli indicati.
5. ESATTEZZA DELLE INFORMAZIONI DI CONSEGNA
Il cliente è responsabile della correttezza, completezza e
attualità delle informazioni di consegna fornite al momento
dell'ordine.
ThermoFlow PRO+ non è responsabile per ritardi, mancate consegne
o costi aggiuntivi derivanti da informazioni di indirizzo errate,
incomplete o non aggiornate.
6. RITARDI NELLA CONSEGNA
ThermoFlow PRO+ adotta le massime precauzioni per rispettare i
tempi di consegna stimati. Tuttavia, in caso di forza maggiore,
interruzioni logistiche, scioperi, periodi di alta richiesta,
interruzioni del servizio da parte del corriere o situazioni
similari, non è possibile garantire una data di consegna esatta.
In tali circostanze il nostro team seguirà il processo di
spedizione nei limiti del possibile e cercherà di fornire al
cliente il supporto necessario.
7. TRACCIAMENTO DELL'ORDINE
Quando disponibile, al cliente viene fornito un codice di
tracciamento per monitorare lo stato della spedizione.
Le informazioni di tracciamento possono essere inviate via SMS,
email o condivise tramite i canali indicati da ThermoFlow PRO+.
8. PAGAMENTO ALLA CONSEGNA
Gli ordini sono regolati con la modalità del contrassegno: il
cliente paga direttamente al corriere al momento della consegna.
Si raccomanda di predisporre l'importo esatto in contanti, salvo
diversa indicazione del corriere incaricato.
Il cliente si impegna a essere presente all'indirizzo indicato
nella fascia di consegna concordata.
9. ORDINI NON CONSEGNATI O NON RITIRATI
Se un ordine non può essere consegnato per assenza del
destinatario, informazioni di indirizzo errate o mancata
collaborazione durante il processo di consegna, il pacco può
essere restituito al mittente secondo le procedure del corriere
oppure trattenuto per un periodo determinato presso la filiale
del corriere.
In tali casi gli eventuali costi aggiuntivi derivanti da una
nuova spedizione potranno essere addebitati al cliente.